Für Sie ist erst einmal wichtig zu wissen: Wir sind im Notfall für Sie da.

Und dennoch werden Telefonzeiten benötigt.

Wir haben die Erfahrung gemacht, dass ein Telefonat in ganz seltenen Fällen wirklich notwendig ist. Stattdessen kostet es vor allem eines - Ihre und unsere Zeit.

Zeit, die wir bereits in Ihr Projekt hätten investieren können, hätten Sie uns zum Beispiel eine E-Mail geschrieben oder uns über unser Ticketsystem kontaktiert.

So erwischen Sie uns unvorbereitet.

Wir sind vielleicht gerade in einem ganz anderen Projekt beschäftigt, müssen uns parallel in Ihr Problem einarbeiten - und können Ihnen vielleicht nicht sofort eine Lösung liefern, da wir erst einmal recherchieren müssen, wo es hakt. Bitte geben Sie uns also die Zeit und schicken Sie uns eine Mail!

Noch besser - Nutzen Sie unsere Kundenapp oder die Kontaktmöglichkeit über unsere Website.

Telefonzeiten bedeuten bei uns nicht, dass wir nur und ausschließlich in dieser Zeit arbeiten. Im Gegenteil - unsere Arbeitszeit beginnt um 8 Uhr und endet um 16 Uhr, oftmals auch einiges später.

In dieser Zeit beantworten wir Ihre Mails und Nachrichten und arbeiten unser Ticketsystem ab.